Términos y Condiciones de Uso
REPUESTOS2000 cuyo titular es ALTOHA GLOBAL SERVICES S.L., con NIF: B44697035 con domicilio fiscal en Madrid (Comunidad de Madrid).
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FORMAS DE PAGO
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Los pagos se realizarán a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.Repuestos2000 utiliza sistemas de protección y pago seguro de comercio electrónico para garantizar la máxima seguridad en tus compras online.
En Repuestos2000 queremos ser completamente transparentes y por ello os recomendamos encarecidamente que leáis algunas cosas importantes aunque sean un poco menos divertidas. Estos Términos y condiciones (emplearemos la palabra Términos a lo largo del documento) corresponden al nuestro sitio web https://repuestos2000.com/ y cualquier otro sitio web o aplicación asociados con las marcas o productos de Repuestos2000 que dirijan al usuario a estos Términos (en general, el sitio). A lo largo de estos Términos, las palabras «Repuestos2000», «nosotros» y «nos» se refieren a Repuestos2000.
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CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
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ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS
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REALIZAR PEDIDOS Y CREACIÓN DE CONTRATOS
Al realizar un pedido, estás ofreciendo comprar un producto y estás sujeto a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la confirmación del precio del pedido.
Para la realización de un contrato con Repuestos2000, debes ser mayor de 18 años y poseer una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un y que sea aceptada por Repuestos2000. Repuestos2000 se reserva el derecho a cerrar su cuenta de Repuestos2000 a su entera discreción. Si tu pedido es aceptado, te informaremos por email y te confirmaremos la identidad de la parte con la que ha contratado. Generalmente será Repuestos2000 la empresa que se encargue de informarte, pero en algunos casos puede ser un tercero. Cuando se realiza un contrato con un tercero, Repuestos2000 no actúa como agente principal y el contrato se establece entre el usuario y ese tercero, y estará sujeto a los términos de venta que te proporcionen. Cuando haces una compra, te comprometes a que todos los detalles que nos proporcionas sean ciertos y precisos, que eres un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de los bienes.
Cuando realices un pedido, recibirás un email confirmando la recepción de su pedido. Este email solo será un reconocimiento y no constituirá la aceptación de su pedido. No se formará un contrato entre nosotros para la compra de los bienes hasta que su pago haya sido aprobado por nosotros y hayamos cargado el precio total en su tarjeta de crédito o débito. Puedes revisar y modificar tu pedido en cualquier momento antes de realizar la compra. Una vez concluido el proceso de compra, no se puede modificar el pedido.
Al recibir tu pedido, llevamos a cabo un control estándar de pre-autorización en tu tarjeta de pago para garantizar que haya fondos suficientes para completar la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya completado esta verificación previa a la autorización. Tu tarjeta será cargada cuando el pedido haya sido aceptado. Cuando tu pedido sea enviado desde el almacén, te enviaremos un email de confirmación de envío, que confirmará que hemos aceptado y enviado tu pedido. Si no aceptamos o no podemos aceptar tu pedido por cualquier motivo, te lo notificaremos. No se enviará ningún producto hasta que el pago se haya realizado en su totalidad. La confirmación de envío contiene:
- Detalles de tu pedido.
- Información sobre su derecho a cancelar el contrato formado con nosotros.
Lea cuidadosamente los detalles de la confirmación del pedido y la confirmación de envío. Es tu responsabilidad notificarnos si hay algún error o incoherencia contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente pinchando aquí.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO, ERRORES Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Rara vez, puedes encontrar información en el sitio con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan tener relación con las descripciones o la disponibilidad del producto. Cualquier error es absolutamente involuntario y nos disculpamos si la información errónea está relacionada con los precios de los productos, la disponibilidad de los artículos, regalos por compra o de alguna manera afecta tu pedido en particular.
Recuerda que presentamos nuestro contenido «tal como está» y no hacemos ningún reclamo sobre su exactitud, ya sea expreso o implícito. No olvidéis que debido a que los colores de los productos presentes en el sitio dependen de su monitor y su pantalla, y no podemos garantizar que la visualización del color sea precisa, por lo que algunos colores pueden variar.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido). Nos reservamos el derecho a negarnos a completar cualquier pedido que pueda realizar basado en la información del servicio que pueda contener errores o imprecisiones, incluidos, entre otros, errores, inexactitudes o información desactualizada con respecto a precios, envío, condiciones de pago o políticas de devolución. Si tu tarjeta ya ha sido cargada por la compra y tu pedido es cancelado, emitiremos un crédito por el precio incorrecto.
Si no estás completamente satisfecho con su compra de https://repuestos2000.es, puedes devolverla adjuntando su factura por correo. Por favor, consulta nuestra Política de devoluciones para obtener más información.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
La mayoría de los productos de Repuestos2000 que aparecen en el sitio se ofrecen en cantidades limitadas y están hasta agotar existencias. Eso significa que cuando no queda stock de un artículo, puede que se haya agotado definitivamente y que no vuelva a aparecer en el sitio web. Cuando un artículo ya no está disponible ni hay opción de reponerlo, hacemos todo lo posible para eliminarlo cuanto antes del sitio. Ten en cuenta que algunos de los productos vendidos a través de nuestro sitio pueden no ser adecuados para menores de 18 años, por lo que te rogamos tener especial cuidado al comprar regalos para menores de edad.
Si has solicitado un producto que ya no está disponible, te informaremos lo antes posible por email y, tendrás derecho a cancelar tu pedido y recibir un reembolso (si tu tarjeta ya ha sido cargada).
Así mismo, existen una serie de productos en el sitio marcados como “Solo disponible para reserva” o “Pedido bajo reserva”. Estos productos no tienen actualmente stock pero pueden ser comprados añadiéndolos al carro y procediendo con la compra habitual. Una vez recibido el pedido nos pondremos en contacto contigo para ver la disponibilidad y tiempos de entrega. Cada uno de estos productos se rige por unos tiempos de entrega y envío individuales ajenos a Repuestos2000.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRECIOS Y EL PAGO
Tenemos una política de precios estándar para toda España que garantiza que a todos nuestros clientes se les cobre el mismo precio, independientemente de dónde vivan. Los precios de este sitio se muestran en euros y son válidos y efectivos solamente en España.
Los precios mostrados en el sitio excluyen los gastos de envío que se agregan al precio total del pedido durante el proceso de pedido, pero antes de finalizar la compra. Consulte la información sobre envíos para saber los gastos de envío por destino y tipo de artículo.
CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Si en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, deberá ponerse en contacto con Repuestos2000 en un plazo de 24-48 horas para comunicarnos la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, una vez devueltos los productos serán examinados y se informará al Usuario si el producto podrá ser sustituido por otro o no, dentro de un plazo y condiciones razonables.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán en el caso de que el producto se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin marcas de uso.
En caso de Reembolso o sustitución se realizará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de envío.
La devolución del artículo será por cuenta del Usuario, no se admiten devoluciones a portes debidos. El reembolso se efectuará por el mismo método de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
CONDICIONES DE LOS CAMBIOS Y LAS DEVOLUCIONES
En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que, no se admiten devoluciones en los siguientes casos:
Productos pedidos al fabricante en exclusiva para el cliente.
- Productos que en el detalle del producto se informa expresamente que no admiten devolución.
- Productos consumibles
- Productos que los daños no sean por defecto del fabricante
- Aquellos artículos hayan sido abiertos del embalaje original
- Productos ya utilizados y no se encuentren en perfecto estado
- Pasado los 14 días desde la adquisición del producto
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día que tu o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (indica tu nombre, tu dirección completa, tu número de teléfono y tu dirección de correo electrónico) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio (https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555#ai).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero».
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes a (insertar el nombre y el domicilio, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo serás el responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes».
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el CLIENTE y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS
En temporada de rebajas y promociones los plazos de entrega pueden verse afectados.
- Métodos y costes de envío
El plazo de entrega y los costes de envío variarán en función del peso de los artículos añadidos al carrito a la hora de efectuar el pago. El cliente verá en todo momento el peso y el valor correspondiente al mismo en el proceso de compra de forma automatizada.
En la siguiente tabla podrás ver todos los precios del transportista GLS (único transportista autorizado):
Zona de envío | Tipo de envío | 0,00 a 2,99 kg | 3,00 a 4,99kg | 5,00 a 9,99kg | 10,00 a 14,99kg | Kg adicional a partir de 15kg |
España Peninsular (No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla) | 2/3 días laborables | 6,50€ | 12,00€ | 15,00€ | 20,00€ | 0,60€ |
Si por circunstancias especiales no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega del pedido, te informaremos de los motivos y te daremos una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
- Seguimiento de tu pedido.
ENVÍO A DOMICILIO
Consulta el estado de tu pedido en cualquier momento, GLS enviará un enlace para el seguimiento del pedido una vez salga de los almacenes de Repuestos2000 y el pedido sea gestionado.
- Problema con un envío.
Deberás comunicar la incidencia de cualquier retraso o falta de entrega a nuestro servicio de Atención al Cliente y solucionaremos la incidencia en la mayor brevedad.
CÓDIGOS PROMOCIONALES
Los códigos promocionales no se pueden combinar ni acumular a otras ofertas ni descuentos, a menos que se indique expresamente lo contrario en los términos y condiciones de un código promocional en particular. Por ejemplo: no se puede usar un descuento para envío gratis en combinación con otro código promocional, a menos que esté expresamente permitido para un código promocional en particular. Si tiene más de un código promocional y los códigos no se pueden combinar, usa el código promocional que tenga el mayor beneficio para ti.
GARANTÍAS
En caso de producto defectuoso, Repuestos2000 procederá a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda en cada caso. Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Repuestos2000 responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.
Si nos estás comprando productos como empresa: en la máxima medida permitida por la Ley aplicable, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada en estos términos de venta excluye o limita nuestra responsabilidad por fraude, tergiversación fraudulenta, lesiones personales o muerte causada por nuestra negligencia o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada como una cuestión de Ley. Además, nada en términos de venta limita tus derechos legales si estás contratando con nosotros como consumidor, incluido tu derecho a un reemplazo o reparación donde los productos suministrados no son de calidad satisfactoria.
Sujeto a lo anterior, solo somos responsables de la pérdida o daño que sufra si es un resultado previsible de nuestra violación de estos términos de venta, (por ejemplo, si la pérdida o daño fue una consecuencia obvia de nuestra infracción o si fue contemplado por usted y nosotros en el momento en celebramos el contrato). En cualquier caso, no somos responsables de: (1) cualquier pérdida, cualquiera que surja, relacionada con cualquier negocio suyo incluyendo (sin limitación) datos perdidos, ganancias perdidas, ingresos perdidos o interrupción del negocio; o (2) cualquier pérdida o daño especial o indirecto, cualquiera que sea el resultado, a menos que esa pérdida o daño sea previsible para ambos en el momento en que celebramos un contrato.
Respecto a su uso del sitio, excluyendo la compra de productos, en ningún caso Repuestos2000 o sus directores, empleados, accionistas o agentes (A) serán responsables ante el usuario respecto a su uso de los sitios, el contenido o los materiales que estén o pueden accederse a través de los sitios (incluidos, entre otros, los daños causados por la utilización de un usuario de cualquier información obtenida por Repuestos2000), o cualquier daño que resulte de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos o emails, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión o cualquier fallo en el rendimiento, ya sea como resultado de actos de la naturaleza, fallos de comunicación, robo, destrucción, fraude, o acceso no autorizado a los registros, programas o servicios de Repuestos2000; Y (B) serán responsables ante el usuario de cualquier daño indirecto, especial, incidental, consecuente, punitivo o ejemplar, incluidos, entre otros, daños y perjuicios por pérdida de buena voluntad, lucro cesante, pérdida, robo o corrupción de la información del usuario o incapacidad para usar los sitios o cualquiera de sus características. El único recurso del usuario es dejar de usar los sitios. Para evitar dudas, la limitación de responsabilidad bajo este párrafo no se aplica a los productos comprados a través del sitio.
INDEMNIZACIÓN
Tú (y también cualquier tercero para quien esté operando una cuenta o actividad en el sitio o cualquier otra plataforma de terceros, como las redes sociales que puedan interactuar con el sitio) acepta defenderse (a solicitud de Repuestos2000), indemnizar y mantener a Repuestos2000 seguro de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, costos y gastos, incluidos los honorarios y costos razonables de los abogados, que surjan o estén relacionados de alguna manera con cualquiera de los siguientes (incluso como resultado de tus actividades directas en el sitio o llevado a cabo en tu nombre): (i) tu contenido o tu acceso o uso del sitio; (ii) tu incumplimiento o supuesto incumplimiento de estos Términos y condiciones; (iii) tu violación de cualquier derecho de un tercero, incluidos, entre otros, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, propiedad o derecho de privacidad; (iv) tu violación de cualquier ley, reglamento, norma, código, estatuto, ordenanza u orden de cualquier autoridad gubernamental y cuasi-gubernamental, incluidas, entre otras, todas las autoridades reguladoras, administrativas y legislativas; o (v) cualquier tergiversación hecha por ti. Deberás cooperar en defensa de cualquier reclamo si lo solicita Repuestos2000. Repuestos2000 se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, y en ningún caso podrá resolver ningún reclamo sin el previo consentimiento por escrito de Repuestos2000.
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TERMINACIÓN
Los Términos son vigentes a menos que tú o Repuestos2000 los rescindan. Puedes rescindir de los Términos en cualquier momento. Repuestos2000 también puede dar por terminado o suspender el acceso a este sitio en cualquier momento y puede hacerlo inmediatamente sin previo aviso, si a su entera discreción no cumple con ningún término o disposición de estos Términos. Tras la terminación de los Términos por ti o por Repuestos2000, debes destruir rápidamente todos los materiales, descargados o de otro modo, obtenidos de este sitio, así como todas las copias de dichos materiales, ya sean realizadas bajo los términos de estos Términos o de cualquier otro modo.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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