CONDICIONES DE ENVIO PARA LA REPARACION

Altoha ofrece un servicio de reparación de electrodoméstico que cuenta con una recogida y entrega de Electrodomesticos para su reparación a nivel nacional (no incluye transporte a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

Es importante saber que este servicio de recogida y entrega tiene un coste mínimo en función del electrodoméstico y que variará en función del peso y las dimensiones del electrodoméstico.

El producto deberá ser enviado en el embalaje original o bien en una caja ajustada a las dimensiones del electrodoméstico, incluyendo todos los elementos y accesorios originales,  en caso de no enviar todos los accesorios y el técnico lo necesite para prueba o reparación, el envío de los accesorios será a cargo del cliente. Le informamos que la caja no puede superar las dimensiones establecidas para su electrodoméstico, en caso de que supere dichas dimensiones se cobrara un suplemento de 25 Euros para poder realizar la entrega.

REPARACION DE ELECTRODOMESTICOS EN GARANTIA

Según la legislación vigente en España si el electrodoméstico fue comprado antes de enero de 2022, dispone de dos años de garantía, si fue comprado a partir de enero de 2022 tendrá tres años de garantía. En caso de estar en garantía, es obligatorio enviar el ticket o factura de compra del electrodoméstico.

En caso de que el electrodoméstico este en garantía el SAT, se reserva el derecho de sustituir el aparato defectuoso por otro de similares características que el recibido.

La reparación o cambio del producto no prorroga el periodo de garantía del mismo.

 

REPARACION DE ELECTRODOMESTICOS  FUERA DE GARANTIA

Si el Electrodoméstico esta fuera de garantía se le cobrará 15€ en concepto de presupuesto. Que es el coste del técnico por la revisión y diagnóstico de la avería, en caso de que acepte el presupuesto este coste se le descontara del importe total de la reparación, pero en caso de que no acepte el presupuesto, los 15€ se cobraran en concepto de presupuesto.

Todas las reparaciones están avaladas por un periodo de 90 días de garantía, siempre que se trate de la misma avería.

TIEMPOS DE REPARACION

Aunque Repuestos2000.es puede proporcionarte una estimación de cuándo estarán terminadas de las reparaciones (15 días hábiles), Repuestos2000.es no puede garantizar las fechas de finalización y no se responsabilizará de ningún retraso.

Ya que dependemos de muchos casos de fábrica para los envíos de repuesto o piezas a cambiar de cada reparación.